每個人都會想要工作快樂，人際關係和睦且快樂，避免牢獄。那要如何確認自己是走再正確的路上？作者在書中利用檢視長青成功企業的理論，來檢查自己的人生決策和行動。
這是一本指南書，如果你想要你的未來工作有熱忱、家庭人際關係美滿快樂，那書中提供了幾項簡單的執行方向。能避免你最後走向你不喜歡的人生。
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這本書在說什麼？
這本書的作者是哈佛商學院的教授 Clayton M. Christensen，他在每學期的最後一堂課總會和大家更新他自己同班同學的近況。剛出社會時，大家看起來都是職場贏家，很多人進入知名大公司，或是加入有未來的新創，個個光鮮亮麗，過著美好、令人稱羨的生活。時間拉長，大家的職場表現出類拔萃，很多人看起來卻只是強顏歡笑。他們不喜歡現在的工作，家庭生活也一團糟，有些人甚至已經幾年沒和子女說過話，很多人以離婚收場。
這情況，肯定不是他們畢業時立定未來志向，他們的人生之路在哪裡出了什麼差錯？
作者在哈佛商學院教的是「如何建立成功的長青企業」，他一樣拿這些檢視企業的理論，來看個人生涯中面對的問題和機會，會對未來造成什麼影響。他在書中提出三個簡單問題，利用企業理論告訴讀者，該怎麼做才能確定自己是走在正確的路上。這三個問題分別是：
- 如何知道我的工作生涯可以成功、快樂
- 如何知道我與配偶家人與朋友的關係可以成為快樂的泉源
- 如何知道我這一生會堅守原則，避免牢獄之災
這本書的特色：以企業理論來衡量人生
最近市面上開始出現一些教人用經營公司方式來經營自己的課程，例如大人學的「用經營公司的思維經營你的人生」。如果可以用公司思維來經營自己，那是不是也能用檢視公司的方法來檢視自己的人生呢？這就是本書獨特的切入點。
書中的每個方向，會先跟你講一個理論應用在公司時候是如何預測未來，那應用在人生上，是不是也能推測出類似的未來。
例如在談到如何形成家人共同的文化時，讓家人知道什麼是最重要的事情（例如誠實、友善等），並依照這個優先權行動。他是這麼從公司角度切入的：
文化必須建立在員工作的一連串決定之上。
員工碰到問題時，不只是解決就好了。還必須從解決得過程了解什麼是最重要的。只要員工按照既定的方式去解決問題，組織的文化就會逐漸成形。下次做決定時，就能依照這一套內部的規則和指導方針。
而在家庭方面，也是要遵循類似的方針：透過每個微小的行動和決定來塑造文化。
家庭成員不斷的一起工作，不但能了解這個家的優先順序，知道對這個家而言什麼是最重要的，最後大家也知道如何解決問題。如果你要求孩子怎麼做，或告訴配偶你打算怎麼做，一定要確實執行。
企業培養文化和家庭培養文化，其實是大同小異的。透過每個行動來建立起文化，絕對不是說說就好。從企業角度切入，跟你闡述如果是公司該怎麼做才能達到想要的效果；接著套用到人生上，對我來說是特別有說服力的。
我獲得最重要的 2 個收穫：關於工作快樂及能力
一開始拿起這本書，是為了找到工作的熱情以及想知道如何讓人生活的更快樂。這邊分享兩點我在書中獲得最重要的收穫。
收穫 1：如何尋找工作的快樂 – 保健因素 vs 動機因素
作者引用美國心理學家 Frederick Herzberg 在 1950 提出的激勵保健理論（Motivation-Hygiene Theory）來解釋為什麼就算給你很多錢，你都不會真正愛上工作。
Herzberg 的理論把工作會影響你快樂的因素分為兩種：
- 保健因素：屬於工作環境的因素，例如地位、工作安全感、薪水、福利等
- 動機因素：屬於工作內容的因素，例如挑戰性、責任、認可等
如果把工作比喻成一個人的身體，保健因素不夠絕對會讓你非常不舒服；但有健康的身體，很多時候並不會讓你快樂，並需再配上心理的滿意才行。工作也是，保健因素不好絕對會讓你工作非常不快樂（例如工作薪資、環境等）；但這會讓大家以為保健因素夠好就會工作開心。
但事實是不斷的改善保健因素，你也不會立刻變得熱愛這份工作，頂多只是不討厭；例如身體健康並不保證快樂，只是讓你不痛苦而已。工作不滿意的反面不是對工作滿意，只是對這份工作的厭惡感消失了。
真正決定性的是動機因素，是這份工作能不能滿足你內心的需求；例如受到認可、有成就感、感覺到犧牲奉獻等。
如果選擇供作食用保健因素當做第一要素，例如薪水。那從出發點就出現問題，會非常難找到工作的快樂。努力尋找自己的動機因素，維持最低限度的保健因素，才是找尋快樂工作的思考指南。
收穫 2：什麼是能力？能力的核心是什麼
是哪些能力讓人可以成功？很多人說是金錢、堅持和努力、或是貴人提攜等。
作者提到，評估一家企業是否有能力，主要取決於三個因素：分別是資源、流程以及優先順序。了解組織有什麼樣的能力，哪些能力是未來決定性的因素，哪些則是沒有那麼重要的。
- 資源：通常指人員或東西，通常都是看得見，也可以估量的，包括資金、人員、設備、科技、品牌、資訊、客戶關係等。
- 流程：員工把資源轉換成更有價值的產品或服務，中間的互動、協調、溝通等種種過程就是流程。包括產品開發與製造、市場調查的方式、資源分配等。透過流程，組織才能解決複雜的問題。如果公司流程很強，不管派什麼人去做，幾乎都可以順利完成任務。通常很難估量，也無法從損益表看出。
- 優先順序：是公司如何做決策的依據，可能會投資什麼、不會投資什麼。每一個員工在做決定時，都會依照優先順序來做。
這三項因素代表一個公司完全不同的三個層面，也涵蓋公司運作的全部，任何時間皆可以正確反映出一家公司的情況。一家公司能做什麼，不能做什麼，端賴是否有這樣的能力。
做這在提這個觀念時，是套用在培養孩子身上。決定孩子能做什麼、不能做什麼，第一個關鍵的因素就是上面提到的資源：給孩子的資金、送去補習班、他自己學到的才能和知識等。第二關鍵的因素則是流程：如何利用資源創造出來東西，包括思考方式、提問以及如何解決各種不同的問題。第三關鍵因素則是優先順序：決定他會去做什麼，賺錢第一或是回饋社會等。
這觀念其實也很適合套用在自己身上，在追求財富過程中常常會太注重實體且看得到的「資源」。例如薪水的增加、被動收入的數字或是資產的跳動。可是常常會忘了「流程」其實是相同或者更重要的，像很多人說的「選擇比努力更重要」，用自己的經驗和流程來思考問題，做出正確的決定並且認真執行，長遠下來會比現在擁有多少資源更重要。
在盤點自己的職場優勢時，總會很疑惑為什麼老闆們選我當主管？明明寫程式也沒別人快、對新技術了解也沒別人多、溝通大概比一般工程師好一些，這樣就是滿足主管的條件了嗎。而且工作做得事情其實也很難定義，我都暱稱自己是許願池，老闆同事會找我問說能不能做到 OOOO， 看完這一章節才明瞭我的優勢不是資源，而是流程。我擅長的是聽懂問題，然後組合技術資源實做出來。例如：如何將現有 AI 應用在旅遊地圖上、如何確保組織內寄 Email 的時候不會寄錯名單、如何整合不同系統間的報表等。都是牽涉到大量的溝通、流程以及不同部門間的合作才行。
資源、流程以及優先順序讓我更加理解自己的優勢戰場（流程），而不會一味的追求更多的資源（知識、技術等）。
後記：如何預估你未來的生活
書中有一個好玩的例子，給你預知未來的能力要不要？
本書的重點不是最後的行動指南，而是利用理論推導的過程。好的理論可以用在很多方面，包含企業以及個人。一個理論能推導企業的未來，那也能推導人的未來。
小時候我總是看著這太空人、籃球選手、成功企業家想說因為我還小所以還做不到；長大以後發現沒有辦法用年紀來當做藉口。然後開始想著再過幾年，等我存了一些錢，就會開始投資，生活就會變好。這樣幾年又過去，發現仍然過著跟前幾年一樣的生活。存款確實變多了一些些，但自己總覺得沒什麼特別的進步。
照著理論推估「現在的我是過去十年的我行動的表現」，那現在我這樣活著，十年以後的我感覺也不會好到哪裡去。認清現實後，能做的就是現在開始改變。
那要改變哪些呢？還好書中給出了蠻明確的指示：
- 讓你的工作保族基本保健因素，嘗試尋找動機因素
- 把時間、精神和金錢投注在重要的人際關係上，就算看起來一切都很好暫時不需要
- 100% 遵守自己想要成為的人格，誠實、善良等
如果你想知道如何推測你工作以及家庭的未來情況，非常推薦閱讀這本書。
人生有 1/3 是工作，1/3 是家庭，至少這樣就能確保 2/3 的時間都往好的方向改進，比現在更好。喔對了另外 1/3 是睡覺，我相信工作開心、家庭人際關係都美滿，那 1/3 的時間作夢也會笑吧。這樣就是 100% 都很棒了！
延伸閱讀：行動指南
如果你看完，知道方向，卻沒有實際實行細節。那推薦你接著閱讀 «QBQ！問題背後的問題» 。這套 QBQ 方法，總是能讓我脫離無頭蒼蠅一直亂想的混亂，實際分配資源然後開始行動，不管是正確或是錯誤，你都會學到經驗。
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