«行為上癮»讀書心得 健身環是如何透過 4 個步驟讓你上癮

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行為上癮
行為上癮——從心理學、經濟學、社會學、行銷學的角度,完全解析智能社會下讓你入坑、欲罷不能、難以自拔的決策陷阱。

剛讀完行為上癮——從心理學、經濟學、社會學、行銷學的角度,完全解析智能社會下讓你入坑、欲罷不能、難以自拔的決策陷阱。

任天堂健身環設計的人,根本是練完這本書的那種武功掌門人;難怪巴哈姆特論壇有那麼多從來不運動的人說他們一路玩到破關還欲罷不能。本篇以任天堂健身環來驗證書中提到的幾個上癮階段以及招式。

行為上癮主要有幾個步驟

步驟一 行為觸發:讓你首次嘗試

請國民老婆新垣結衣代言,成功吸引你的注意力,成功的讓大家買完健身環的第一件事情就是發文說我買了老婆回家了。這用到了喜好觸發:投其所好,潛移默化你的注意力。

這廣告超成功阿~

然後你在朋友圈中不斷的被洗版,不斷的看到誰誰誰做完進身環滿身大汗,還有各大網紅玩給你看。這用到了社會觸發:旁邊的人說要,你就比較容易嘗試。

接下來是入坑,讓你嘗試以後多留久一點 當你成功說服自己花錢買下健身環,你就製造了沈沒成本為了不要讓健身環的錢白費,總是會認真的玩頭幾次。

步驟二 即時回饋,利用你想被回應的渴望

這個健身環運作起來很有感覺,因為辛苦完成每一次按壓以後,健身環都會跟你說「真是太棒了」「非常好喔」;讓你覺得自己努力都有被回應,比較容易堅持下去。這就是用到即時回饋:任何的即時回饋,都能觸發行為,不管是好的還是壞的回饋,都好過沒有回饋。

健身環的怪物關卡設計非常好,剛好設計怪物比你強一些些,讓你需要喝藥水才能過關。喝藥水就觸發了稟賦效應:已經擁有的,就覺得非常珍貴,捨不得喝。

每次都忍著不吃藥水打敗它,結果都被打敗

捨不得喝的下場就是怪物就差那麼幾滴血就打死,差點就要贏了。差點贏可是輸了,那可是不能忍受的事情;必須再小心的再打一次,洩心頭之恨。然後你就中招啦。在心理學中,差點贏和實際贏對大腦的刺激是差不多的(就跟曖昧一樣),所以不管贏還是輸,都能讓你一直挑戰下去。

步驟三 挑戰升級:讓你沈浸在打怪升級的路上

厲害的網路小說總是會有明顯的公式:明確的目標清晰的台階以及作弊升級工具;讓人知道自己現在的狀態,練等級就會有回饋。例如煉丹系列小說,就會有築基、結丹、元嬰期之類明顯的升級台階,然後靠著主角威能拿到寶物丹藥一級一級的往上爬。或是後宮系列,由貴人、貴妃、皇后的一路往上升級。這種模式都能讓人看得欲罷不能。

健身環也是類似的,目標就是練到關卡建議等級,才不會被怪物幹掉。經驗值和等級非常好的提供給你了清晰的升級台階。每玩一兩關,就會生一級,讓人覺得喔我又更厲害,好像又更瘦了一點;比起每天健身體重卻不見往下降,這升級機制有感多了

我居然練到 100 級了,覺得自己超強。我是深蹲戰士。

健身環在每次升級時還提供點數,讓你去自主升級技能,你可以增強防禦力、多買一個血條或是買一個新技能。就跟在湯姆熊遊樂場看著獎品,就很有動力把硬幣投下去換成彩票一樣。這就是用到了點數兌換體系:驅使人們集點上癮。

步驟四 未完待續,讓我們繼續看下去

玩過健身環應該都會發現,怎麼每一關的魔頭都是那是黑色大龍墮拉貢;看完書才發現,他們其實是故意的,每次遇到墮拉貢,他就會擠牙膏一樣跟你講一小段他的故事。後來就很期待可以打王,可以聽一小段故事,讓人一關一關的打下去。這就是製造懸念,讓你會一直一直想著後來的發展。

墮拉貢長得挺可愛,但很強,打完都累得半死

在遊玩過程中,主角還一直能收集到奇妙的能力,可以用肚子划船的、用肚子在天空飛的,好笑之餘又有點有趣。我就都挺期待下一個究竟會拿到什麼能力。這是不可預知事件的效果,因為不知道,反而更期待了,像是遠足前一晚那樣;知道會發生不錯事情,但不知道是什麼。

總結一下上癮的幾個操作階段:

  • 行為觸發,讓你首次嘗試
  • 入坑,讓你嘗試以後多留久一點
  • 即時回饋,利用你想被回應的渴望
  • 挑戰升級,讓你沈浸在打怪升級的路上
  • 未完待續,讓我們繼續看下去

不管是網路小說,線上遊戲或是健身環甚至是賭場,其實都是相同的套路。只要能夠辨認這些階段,就能夠辨認出是幾是不是正落入這些技巧當中。就像熟知詐騙技巧,就比較不容易被騙一樣。

當然,也可以反過來利用技巧,讓自己培養出好習慣。其中最容易使用的技巧就是 PBL 制度:

Points, Badge, Ladder 是幾乎所有遊戲都會用的機制

設計 PBL 上癮行為

通常大家製作上癮行為時,最容易出現的機制就是 PBL:

  • Points:點數
  • Badge:徽章
  • Ladder:升級階梯

產品利用 PBL 機制,搭配上癮的每個階段,就可以打讓你不自覺得一直陷入。

所以現在你知道為什麼都會不自覺的去蝦皮買東西了。

  • 蝦皮買東西的金額和次數都會有點數。
  • 這點數每幾個月都會結算一次,達到條件就能升級到金蝦、銀蝦會員的。
  • 金蝦銀蝦會員最實際的功用,就是每個月會發給你當月免運卷,覺得不花不見了多虧,就會不自覺的買下去。

所以我現在,價錢差不多的我都去蝦皮買,想要升級啊~


如果還沒接觸過上癮理論、遊戲化學習理論的話,«行為上癮»是一本挺好的入門書,讓你知道自己是如何被操控的。推薦大家~

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